隐私政策

1. 定义

• 服务: Hi eSIM移动应用程序和网站
• 个人数据: 可以识别您个人身份的信息
• 使用数据: 关于您如何使用我们服务的数据
• Cookie: 存储在您设备上的小型数据文件
• eSIM: 用于移动连接的嵌入式SIM技术

2. 信息收集和使用

我们收集信息以提供和改进我们的eSIM服务。我们承诺只收集有效提供服务所需的最少必要数据。

3. 收集的数据类型

您提供的个人数据

• 姓名和联系信息（电子邮件地址、电话号码）
• 账户凭据（用户名、密码）
• 支付信息（通过第三方提供商安全处理）
• eSIM激活的设备信息
• 客户支持通信

自动收集的数据

• 设备标识符和技术规格
• IP地址和位置数据
• 使用模式和服务交互数据
• 网络性能和连接数据
• 浏览器类型和操作系统信息

4. 我们如何使用您的数据

5. 数据共享和披露

我们只会在以下情况下共享您的个人数据：

• 服务提供商：帮助我们提供服务的第三方公司
• 支付处理器：安全支付处理合作伙伴
• 网络合作伙伴：用于eSIM激活的移动网络运营商
• 法律要求：法律或法律程序要求时
• 业务转让：与合并或收购相关时
• 同意：当您给予明确许可时

6. Cookie和跟踪技术

我们使用Cookie和类似技术来增强您的体验：

您可以通过浏览器偏好设置控制Cookie设置。

7. 数据安全

我们实施全面的安全措施来保护您的数据：

8. 数据保留

我们只在必要的时间内保留您的个人数据：

• 账户数据：直到账户删除后30天
• 交易数据：7年以符合税务和法律合规
• 使用数据：24个月用于服务改进
• 支持数据：案例解决后3年
• 营销数据：直到撤回同意

9. 国际数据传输

作为全球服务，您的数据可能会被传输到您所在国家以外的地方进行处理。我们确保适当的保障措施到位，包括：

• 数据保护机构的充分性决定
• 标准合同条款
• 具有约束力的公司规则
• 在需要时获得您的明确同意

10. 您的权利

您对个人数据拥有以下权利：

要行使这些权利，请通过esim@hi-esim.com联系我们

11. 年龄限制

12. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过以下方式通知您任何重大变更：

• 在我们的网站上发布更新的政策
• 向您发送电子邮件通知
• 在我们的应用中显示突出通知
• 在需要时请求新的同意

13. 联系信息