Условия Обслуживания

1. Принятие Условий

Получая доступ к услугам Hi eSIM и используя их, вы принимаете и соглашаетесь быть связанными условиями и положениями этого соглашения. Если вы не согласны соблюдать вышеизложенное, пожалуйста, не используйте этот сервис.

Важно: Эти условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и Hi eSIM.

2. Описание Услуги

Hi eSIM предоставляет:

Услуги цифровой активации и управления eSIM
Глобальные планы мобильной передачи данных
Клиентская поддержка по вопросам, связанным с eSIM
Панель управления аккаунтом
Обработка платежей для eSIM планов

Наши услуги предоставляются "как есть", и мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать любую часть нашего сервиса в любое время.

3. Право на Участие

Общие Требования

Вам должно быть не менее 18 лет и вы должны быть юридически уполномочены заключать эти Условия.

Для использования наших услуг вы также должны:

Иметь правовую дееспособность для заключения обязывающего договора
Предоставить точную и полную регистрационную информацию
Иметь совместимое с eSIM устройство
Соблюдать все применимые законы и нормативные акты

🚫 Ограниченные Страны

Мы не предоставляем продукты или услуги в, из или в пределах следующих стран или регионов, в соответствии с международными санкциями и политикой наших платёжных процессоров:

Иран
Куба
Северная Корея
Сирия
Крым, Донецкая и Луганская области Украины

⚠️ Важно: Любая попытка доступа или использования наших услуг из этих юрисдикций строго запрещена и может привести к немедленной приостановке доступа без уведомления.

4. Регистрация и Безопасность Аккаунта

Ваши Обязанности

Поддерживать безопасность аккаунта
Поддерживать информацию в актуальном состоянии
Защищать учётные данные для входа
Сообщать о несанкционированном доступе

Наши Обязательства

Безопасная обработка данных
Защита конфиденциальности
Верификация аккаунта
Предотвращение мошенничества

5. Услуги и Планы eSIM

5.1 Доступность Услуги

Услуги eSIM зависят от доступности и покрытия сети. Мы не гарантируем бесперебойный сервис или покрытие во всех локациях.

5.2 Тарифные Планы

Тарифные планы имеют определённые периоды действия, лимиты данных и географическое покрытие. Неиспользованные данные обычно истекают в конце периода действия плана.

5.3 Справедливое Использование

Планы могут подлежать политике справедливого использования. Чрезмерное использование может привести к ограничению скорости или приостановке сервиса.

6. Условия Оплаты

Обработка Платежей

Все платежи обрабатываются безопасно через сторонних провайдеров
Цены отображаются в нескольких валютах
Оплата должна быть завершена перед активацией сервиса
Мы принимаем основные кредитные карты и цифровые способы оплаты

Политика Возврата: eSIM планы обычно не подлежат возврату после активации, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Ценообразование: Цены могут изменяться в любое время, но изменения не повлияют на существующие активные планы.

Налоги: Применимые налоги и сборы будут добавлены при оформлении заказа, где это требуется.

7. Запрещённое Использование

Вы соглашаетесь не использовать наши услуги для:

Незаконная Деятельность

Любых незаконных целей
Мошенничества или обмана
Преследования или злоупотреблений
Нарушения авторских прав

Злоупотребление Сетью

Чрезмерное использование пропускной способности
Нарушение работы сервиса
Несанкционированный доступ
Коммерческая перепродажа

8. Интеллектуальная Собственность

Весь контент, функции и функциональность услуг Hi eSIM принадлежат нам или нашим лицензиарам и защищены авторским правом, торговыми марками и другими законами об интеллектуальной собственности.

Вы не можете воспроизводить, распространять, модифицировать или создавать производные работы без явного разрешения.

9. Отказ от Ответственности и Ограничения

Доступность Сервиса

Мы предоставляем услуги на основе "как есть". Мы не гарантируем бесперебойный, безопасный или безошибочный сервис. Покрытие сети и скорости могут варьироваться.

Ограничение Ответственности

Наша ответственность ограничивается суммой, уплаченной за конкретную услугу. Мы не несём ответственности за косвенные, случайные или косвенные ущербы.

10. Конфиденциальность

Ваша конфиденциальность важна для нас. Наши практики сбора и использования данных описаны в нашей Политике Конфиденциальности.

11. Прекращение

Мы можем прекратить или приостановить ваш аккаунт и доступ к нашим услугам:

За нарушение этих Условий
За мошенническую деятельность
За неоплату
По нашему усмотрению с уведомлением

12. Применимое Право и Споры

Эти Условия регулируются применимыми законами. Любые споры будут разрешаться через обязательный арбитраж или в судах компетентной юрисдикции.

Альтернативное Разрешение Споров: Мы поощряем разрешение споров через нашу команду клиентской поддержки перед обращением в суд.

13. Изменения в Условиях

Мы оставляем за собой право изменять эти Условия в любое время. Мы уведомим вас о существенных изменениях через:

Уведомление по электронной почте на ваш зарегистрированный адрес
Заметное уведомление на нашем веб-сайте
Уведомление в приложении
Обновлённую дату вступления в силу на этой странице

14. Контактная Информация

Если у вас есть вопросы об этих Условиях Обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: legal@hi-esim.com

Поддержка: Форма Обратной Связи

Адрес: Hi eSIM Legal Department

15. Делимость

Если какое-либо положение этих Условий будет признано неисполнимым или недействительным, это положение будет ограничено или исключено в минимально необходимой степени, чтобы эти Условия в остальном оставались в полной силе и действии.

16. Полное Соглашение

Эти Условия, вместе с нашей Политикой Конфиденциальности и любыми другими правовыми уведомлениями, опубликованными нами в наших сервисах, составляют полное соглашение между вами и Hi eSIM касательно наших услуг.